Saremo pronti a offrirvi una vacanza più attenta, responsabile e protetta, senza però rinunciare al piacere e al relax di sempre. Declineremo in un modo nuovo gli aspetti positivi che già conoscete, cercando di cogliere in ciò che sta accadendo anche un lato positivo con delle opportunità da valorizzare. Struttureremo e programmeremo al meglio i nostri esclusivi servizi per offrire a voi e ai vostri cari il giusto equilibrio tra calda ospitalità, protezione e rispetto reciproco.

Updates
Aggiorniamo continuamente i nostri servizi adeguando le varie misure alle disposizioni di legge e alle raccomandazioni dell’OMS. Sarà nostra premura fornirvi tutti i dettagli prima del vostro arrivo.

Bonus vacanze
L'Alpin Hotel Masl aderisce all'iniziativa "bonus vacanze" promossa dal Governo italiano. Per aderire al “bonus vacanze” e necessario procurarsi il “codice univoco” prima dell’arrivo nell’hotel. Maggiori informazioni trovate sul sito dell’agenzia delle entrate: https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/web/guest/bonus-vacanze1

Condizioni di cancellazione agevolate
Per permettervi di prenotare la vostra vacanza a cuor leggero anche in questo periodo abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione. Nel caso in cui la Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige (oppure la vostra) venisse ufficialmente dichiarata zona a rischio la cancellazione è gratuita, con rimborso dell‘ acconto versato.

COVID-19 test station nell’area vacanze Gitschberg Jochtal
Avete bisogno di effettuare un test antigenico o PCR ai fini dell’ingresso in Italia? Nessun problema! Nella nostra area vacanze è stata allestita una test station dove è possibile sottoporsi al test in maniera rapida e comoda.

Comprensorio sciistico Gitschberg Jochtal
Per tutelare la salute e la sicurezza di tutti siamo chiamati ad attenerci alle seguenti regole:

• Mantenere le distanze minima di sicurezza
• È obbligatorio indossare un dispositivo di protezione naso-bocca nei luoghi chiusi ed in quelli pubblicamente accessibili quali i punti vendita degli skipass, le zone di ingresso agli impianti di risalita, durante il trasporto in cabinovia/funivia, sugli skibus e alle fermate del bus, nei ristoranti, rifugi e baite (eccetto al tavolo), nei noleggi e depositi sci, negli uffici delle scuole di sci e negozi
• Prediligere il pagamento con mezzi elettronici

Approfitta del servizio “Hotel skipass service”
Quest’anno sarà possibile acquistare lo skipass per il comprensorio Gitschberg Jochtal online presso il “Online shop Dolomiti Superski”, e dunque comodamente da casa. Una volta effettuato il pagamento, il voucher sarà trasmesso direttamente al nostro hotel. Sarà nostra cura provvedere al ritiro dello skipass per consegnarvelo al vostro arrivo in hotel.

Scuole di sci
Le scuole di sci si sono dotate di un piano di sicurezza in modo da garantire a tutti la possibilità di imparare a sciare serenamente:

• Prenotazione online dei corsi
• Rispetto delle distanze minime di sicurezza e della densità di affollamento prescritta
• Corsi di formazione e aggiornamento per i collaboratori e check salute quotidiani dei maestri di sci
• Presso gli uffici obbligo di indossare una protezione per le vie respiratorie e di disinfezione delle mani
• Composizione numerica dei gruppi in base alla normativa vigente
• Test regolari ai maestri di sci eseguiti dall’Azienda sanitaria dell’Alto Adige
• Rimborso della caparra o dell'intera quota del corso per i casi in cui la mancata frequenza è riconducibile ad un esito positivo al test Covid19
• In caso di malattia, dietro presentazione di certificato medico, rimborso delle ore di corso non godute ma già pagate

Noleggi sci: appuntamenti personalizzati e fornitura gratuita dell’attrezzatura
Il noleggio Skirental Leitner offre la possibilità di fissare telefonicamente oppure via e-mail un appuntamento VIP personalizzato per il noleggio dell’attrezzatura. Durante l’orario concordato i collaboratori saranno a vostra completa disposizione garantendo un servizio rapido ed evitando tempi di attesa e assembramenti.
Skirental Leitner provvederà anche al trasporto della vostra attrezzatura in hotel. Il servizio è gratuito e deve essere prenotato online. La restituzione potrà essere fatta direttamente presso il noleggio o con servizio di ritiro presso l’hotel.
Il noleggio sci protocollerà ogni singolo noleggio e l’attrezzatura sarà disinfettata al momento della restituzione.

Le nostre misure di igiene
Il ricambio dell’aria a intervalli regolari, la sanificazione professionale e la pulizia scrupolosa più volte al giorno nel rispetto delle norme igienico-sanitarie regionali e nazionali e l’allestimento di vari presidi di disinfezione all’interno della struttura garantiscono ai nostri ospiti un ambiente sicuro e protetto.

• Formazione del personale addetto all’house-keeping in merito alle norme di igiene supplementari.
• Ogni giorno arieggiamento accurato e pulizia di tutti gli ambienti interni sostituendo di volta in volta il materiale utilizzato.
• Utilizzo di guanti e mascherina da parte dello staff delle pulizie.
• Sanificazione scrupolosa con detergenti certificati prima di ogni arrivo.
• I pulsanti degli ascensori, le maniglie delle porte, i davanzali delle finestre ecc. sono i punti toccati più di frequente e vengono perciò disinfettati più volte al giorno con detergenti professionali.
• Pulitura professionale della biancheria dell’hotel con cicli di lavaggio ad almeno 85°C.
• Igiene delle mani: all’ingresso di ogni area dell’hotel e a ogni piano sono disponibili dispenser per la disinfezione.
• Garantiamo il rispetto delle regole di distanziamento nella struttura e separeremo per quanto possibile l’entrata e l’uscita dei vari ambienti. Dove questo non fosse possibile, chiediamo ai nostri ospiti di indossare correttamente la mascherina per garantire a tutti la massima sicurezza.

La protezione dei nostri dipendenti
I nostri collaboratori sono il nostro bene più prezioso: facciamo perciò del nostro meglio per proteggerli e ci adoperiamo perché stiano bene. La loro salute è infatti importante per tutti noi.

• Controlli sanitari periodici per i dipendenti.
• Utilizzo a norma di legge delle mascherine e dei guanti.

I nostri sguardi ad accogliervi
Quando arriverete al Masl il nostro sorriso sarà nascosto da una mascherina, ma la gioia di avervi con noi brillerà nei nostri occhi. Nelle fasi del check in e check out continuerete a percepire tutto il calore della nostra ospitalità. Dovendo però ridurre allo stretto necessario i tempi di sosta alla reception, abbiamo previsto alcune misure per accelerare le operazioni:

• check in: potete fornirci i vostri dati anagrafici prima dell’arrivo inviandoceli comodamente da casa per via digitale.
• check out: su richiesta vi possiamo anticipare via mail il conteggio delle spese effettuate durante il vostro soggiorno, in modo da ridurre le attese alla reception e accelerare il check out.

I nostri spazi per sognare
L’armonioso connubio fra stile alpino e linee moderne che caratterizza le nostre spaziose camere e suite crea da subito un’atmosfera calda e accogliente.

• Ogni camera viene arieggiata giornalmente e pulita con la massima cura sostituendo di volta in volta il materiale utilizzato.
• Le chiavi elettroniche vengono disinfettate dopo ogni partenza.

I nostri piccoli grandi piaceri
La maggiore distanza dai tavoli vicini assicurerà in futuro ancora più privacy mentre il personale di servizio a voi dedicato sarà lieto di servirvi in modo esclusivo indossando guanti e mascherina.

• Il nostro personale servirà ai tavoli il maggior numero possibile di piatti.
• Saranno rigorosamente rispettate le distanze minime fra i tavoli previste dalla legge.
• A tavola e al bar si potrà fare a meno della mascherina.
• Per rispetto reciproco e per garantire a ciascuno la massima protezione vi preghiamo invece di indossare mascherina o scaldacollo quando vi recate al buffet e di disinfettarvi le mani prima di servirvi.
• La postazione di front cooking sarà separata da lastre trasparenti.
• Le pietanze servite saranno lavorate e preparate nel più rigoroso rispetto delle norme di igiene.
• Utilizziamo prevalentemente prodotti del nostro territorio con processi di produzione tracciabili.
• Durante la preparazione dei cibi il nostro personale di cucina indossa guanti e mascherina.
• La cucina, i piccoli elettrodomestici e le stoviglie vengono lavati e sterilizzati con detergenti specifici ad azione antibatterica e antivirale.

Il vostro relax in sicurezza
In tutta l’area wellness e nel vasto parco garantiamo massime distanze di sicurezza in modo che vi possiate rilassare senza il minimo pensiero.

• Le piscine, le saune e la palestra sono a disposizione per il vostro benessere e saranno aperte.
• Affinché voi e i vostri cari possiate divertirvi nell’acqua senza alcuna preoccupazione utilizziamo nelle nostre piscine l’efficacia antibatterica del cloro. L’area piscine e saune viene disinfettata a intervalli regolari e saranno disponibili disinfettanti per le mani.
• Massaggi e trattamenti vengono eseguiti nel rispetto nelle norme di igiene e con l’utilizzo di guanti e mascherine.
• Il distanziamento non si applica per le persone che soggiornano nella stessa camera.

Se avete domande non esitate a chiamarci!
Se doveste avere domande sulla situazione attuale, sulle modalità di prenotazione o su altri argomenti, non esitate a contattarci.