Buono a sapersi! FAQ sulla vostra vacanza da sogno al Masl

Purtroppo, non sempre le cose vanno come dovrebbero! Ma con la nostra assicurazione per annullamento viaggio sarete finanziariamente protetti. Se doveste ritardare l’arrivo in hotel, non arrivare per niente o partire prima del tempo, potrebbero venirvi addebitate le spese di cancellazione. Per evitarvi costi aggiuntivi vi consigliamo di fare questa assicurazione di viaggio. Se l’assicurazione non viene stipulata nello stesso momento della prenotazione della camera, la copertura assicurativa in caso di annullamento del viaggio inizierà solo il 10° giorno successivo alla stipula dell’assicurazione (tranne in caso di infortunio, morte o catastrofi naturali).

Condizioni generali di cancellazione:

• La disdetta è gratuita fino a 20 giorni prima dell’inizio del soggiorno e con la stessa modalità di pagamento vi verrà restituita anche la caparra già versata.
• Per cancellazioni da 19 giorni a 10 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la caparra verrà trattenuta come spese amministrative.
• Per cancellazioni da 9 giorni a 4 giorni prima dell’inizio del soggiorno verrà addebitato il 75% del soggiorno come spese di annullamento.
• A partire da 3 giorni, arrivo posticipato o partenza anticipata addebitiamo il 100% del soggiorno come spese di annullamento.
• Per evitare spese di annullamento, vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione annullamento viaggio.

Il conto può essere saldato in contanti (fino a 4.999,99 Euro), con carta di credito (Visa, Eurocard, Mastercard), bancomat oppure assegno.

Gli ospiti che desiderassero il rilascio di una fattura, anziché di una ricevuta fiscale, sono pregati di informarci al momento della prenotazione e di fornire tutti i dati necessari. In caso di mancata richiesta si rilascerà ricevuta fiscale.

Coordinate bancarie per il versamento:

Cassa Raiffeisen, Vandoies
IBAN: IT46 E082 9558 7610 0030 4000 820
SWIFT/BIC Code: RZSBIT21450
Intestatario del conto: Hotel Masl Srl
Causale del bonifico: numero di prenotazione e nome della prenotazione

La Mezza pensione PLUS comprende una ricca colazione a buffet con prodotti salutari e regionali e piatti a base di uova preparati al momento. Strudel di mele e torte appena sfornate dalla pasticceria dell’hotel, ogni giorno, nel pomeriggio. La sera, abbiamo un menu di 5 portate con buffet di insalate e verdure, piatti creativi della cucina alpina e mediterranea. E se all’ora di pranzo vi viene fame, potrete saziarvi con il menu à la carte nel nostro ristorante, dalle 12:00 alle 13:30, a pagamento.

Certo! Prepariamo con piacere pietanze senza glutine e senza lattosio per i nostri ospiti. Per poterci organizzare al meglio vi chiediamo di informarci delle vostre esigenze prima del vostro arrivo.

Il nostro hotel si trova a 50 metri dalle piste e dallo skilift che collega direttamente al comprensorio sciistico Gitschberg Jochtal. In paese ci sono anche la scuola di sci e i negozi di noleggio dove potrete trovare l’attrezzatura completa per lo sci e tanti altri articoli per gli sport invernali. In hotel è possibile noleggiare gratuitamente slittini, bob e bastoncini da trekking. I sentieri escursionistici invernali partono direttamente dall’hotel.

La Brixen Südtirol Card è una carta vantaggi che offriamo gratuitamente ai nostri ospiti. Essa include:

• gratis una volta al giorno: cabinovie Jochtal e Gitschberg nei periodi 14/05-10/07/2026 e 06/09-07/11/2026
• utilizzo gratuito e illimitato di tutti i mezzi di trasporto pubblico regionale dell’Alto Adige (bus, treni regionali e funivie)
• variegato programma di attività per grandi e piccini (p. es. escursione all’alba, prova di rafting, tour in e-bike, arrampicata per bambini)
• ingresso gratuito a diverse attrazioni ricreative e culturali nei dintorni
• gratis una volta al giorno: cabinovia Plose nei periodi 23/05-10/07/2026 e 06/09-01/11/2026

Il nostro hotel si trova nel cuore dell’area vacanze e malghe Gitschberg Jochtal. È possibile fare passeggiate ed escursioni partendo direttamente dall’hotel.

Sì, e nel parcheggio sotterraneo del nostro hotel c’è un posto auto gratuito per ogni camera o suite.

Naturalmente! Abbiamo diverse colonnine per la ricarica vostro veicolo elettrico. Il costo della ricarica è di € 0,60 per kWh. L’elettricità per le nostre stazioni di ricarica è prodotta direttamente da noi!

Certo! Potrete portare con voi il vostro amico a quattro zampe ma, per motivi igienici, gli animali non sono ammessi nella sala ristorante, nelle aree wellness e nel prato solarium. Costo: € 29,00 al giorno senza cibo.

Il nostro hotel si trova a 1300 metri di altitudine a Valles, in una valle laterale della Val Pusteria, nella parte orientale dell’Alto Adige. Dall’autostrada del Brennero – uscita Bressanone/Val Pusteria – potrete raggiungere il nostro hotel in soli 15 minuti.

Potrete raggiungere il Masl in molti modi. Il nostro team della reception è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 7:30 fino alle 22:00.

info@hotel-masl.com

+39 0472 547187

Hotel Masl

Unterlände 21

39037 Valles – Italia

Latitudine N: 46.83653259

Longitudine: 11.63053036

Bolzano: 59 km

Innsbruck: 91 km

Verona: 210 km

Monaco di Baviera: 250 km

Zurigo: 370 km

Se arrivate in treno, il servizio navetta dell’Hotel Masl vi verrà a prendere alla stazione ferroviaria di Fortezza e vi riaccompagnerà lì il giorno della partenza. Il costo del servizio è di € 60,00 a viaggio. Se arrivate in una stazione diversa, potete contattare la nostra reception. Si prega di prenotare il servizio navetta per la stazione ferroviaria al momento della prenotazione della camera.

In tutto l’hotel è disponibile gratuitamente la connessione internet Wi-Fi ad alta velocità.

Tutti gli ospiti dell’hotel possono accedere liberamente alle nostre due aree benessere “Wellness e spa adults only” e “Family spa”. È compreso nel prezzo l’utilizzo della vasca interna/esterna, dell’idromassaggio, della vasca per bambini, delle saune, del prato solarium, della sala fitness e delle zone relax. Tutti i trattamenti e le applicazioni benessere sono a pagamento. Per poter soddisfare al meglio le vostre esigenze vi consigliamo di prenotare i trattamenti in anticipo via mail.

Non siete ancora pronti a dire addio? Concedetevi un po' di tempo al Masl con un check-out tardivo che include l'uso dell'area benessere e della nostra merenda pomeridiana: 

-Senza camera: 30 euro per adulto
-Con camera (in base alla disponibilità fino alle 17.00): 75 euro per adulto

Contattate semplicemente la reception, saremo lieti di aiutarvi.

Per i nostri piccoli ospiti abbiamo un apposito menù. Per i più piccini possiamo preparare sani passati di verdura. Per quanto riguarda l’alimentazione dei neonati, vi preghiamo di provvedere autonomamente alla loro pappa: penseremo noi a riscaldarla.  

Il giorno dell’arrivo la vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 14.00. Naturalmente potete arrivare anche prima e godervi da subito i servizi del Masl, lasciandoci in custodia il vostro bagaglio. Se la vostra camera sarà già pronta potrete prenderne possesso anche prima dell’orario indicato. 

Se prevedete di arrivare al Masl dopo le 19.00 vi saremmo grati se ci poteste avvisare telefonicamente. 

Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la vostra camera entro le 10.30. 

Non siete ancora pronti a dire addio? Concedetevi un po' di tempo al Masl con un check-out tardivo che include l'uso dell'area benessere e della nostra merenda pomeridiana: 

• Piscina per bambini (temperatura 34 °C) con area giochi e percorso avventura, vasca con palline e scivolo
• Stanza per ragazzi con calcio balilla, air hockey, PlayStation, I-Wall e tablet gigante da 42”
• Sala giochi per bambini con angolo Lego, computer per bambini, casetta e area di gattonamento
• “Il Mondo di Toni”, spazio all’aperto di 2500 m² con ampio parco giochi immerso nel verde, teleferica per bambini, percorso con veicoli a pedali e un minizoo con tanti animali da accarezzare
• Campo da tennis polivalente
• Vasto programma di attività per bambini con la Brixen Südtirol Card”, fra cui giro in carrozza e arrampicata per bambini (solo nei mesi estivi)
• Visita alla fattoria
• Seggioloni e lettini
• Ping-pong e mountain bike
• Slitte e skibob gratuiti
• Baby monitor e bollitore su richiesta
• Preparazione pappe per neonati
• Delizioso menu per bambini
• Accappatoi per bambini
• Noleggio passeggini e zaini porta bimbi su richiesta (a pagamento)

Certo che sì! Se ci sono due persone paganti il prezzo intero e i bambini dormono nella camera dei genitori è possibile beneficiare dei seguenti sconti:

0 - 1 anno: sconto dell’80%

2 - 5 anni: sconto del 65%

6 - 9 anni: sconto del 50%

10 -13 anni: sconto del 45%

da 14 anni: sconto del 30%

Al momento della prenotazione vi chiediamo di specificare la categoria di camera desiderata e l’età dei bambini. Saremo lieti di confezionare per voi un’offerta di vacanza personalizzata.

Saremo lieti di fornirvi gratuitamente lettini e culle, baby monitor e bollitori in camera e seggioloni nella sala da pranzo per tutta la durata del vostro soggiorno. Su richiesta è possibile noleggiare in hotel anche passeggini e zaini porta bimbi (a pagamento).

Nel nostro hotel troverete due sale giochi per bambini, dove i più piccoli potranno divertirsi sotto la vostra supervisione. Non sono previsti servizi di babysitteraggio o animazione per i bambini, se non in occasioni particolari o durante le settimane di promozioni speciali.

Il minizoo e la fattoria sono proprio accanto all’hotel, nel Mondo di Toni. Ci sono capre, pony, vitellini e mucche. Chi lo desidera può anche dare da mangiare ai nostri animaletti.

Abbiamo due aree wellness separate. L’area Wellness adults only e la sala fitness sono riservate agli ospiti di età superiore a 14 anni, mentre la Family spa con piscina coperta e scoperta, tre saune “dress on” e tante zone relax è pensata per tutta la famiglia. Offriamo inoltre trattamenti benessere e massaggi appositamente pensati per i bambini.