Gut zu wissen! FAQ zu eurem Traumurlaub im Masl

Wir wissen, am liebsten würdet ihr sofort die Koffer packen und zu uns ins Pustertal düsen. Aber vielleicht gibt es vorab noch die eine oder andere offene Frage? Deshalb haben wir hier die wichtigsten Informationen für euch zusammengestellt. Und falls darüber hinaus noch etwas unklar sein sollte: Wir sind für euch da! Das Masl-Rezeptionsteam steht euch immer mit Rat und Tat zur Seite!

Wie lauten die Stornobedingungen im Hotel Masl?

Leider läuft nicht immer alles nach Plan. Mit unserer Stornoversicherung seid ihr finanziell abgesichert. Solltet ihr einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um euch in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir euch diese Reiseversicherung abzuschließen. Wird die Versicherung nicht gleichzeitig mit der Zimmerreservierung abgeschlossen, beginnt der Versicherungsschutz für Reisestornoleistungen erst am 10. Tag nach Versicherungsabschluss (ausgenommen Unfall, Todesfall oder Elementarereignis).

Allgemeine Stornobedingungen:

Bis 20 Tage vor Urlaubsantritt ist die Stornierung kostenlos, auch das bereits geleistete Angeld wird euch mittels derselben Zahlungsart wieder rückerstattet.
Bei Stornierungen 19 Tage bis 10 Tage vor Urlaubsantritt wird die Anzahlung als Bearbeitungsgebühr einbehalten.
Bei Stornierungen 9 Tage bis 4 Tage vor Urlaubsantritt werden 75% des Aufenthaltes als Stornokosten verrechnet.
Ab 3 Tage, verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise berechnen wir 100% des Aufenthaltes als Stornokosten.
Damit euch keine Stornokosten entstehen, empfehlen wir den Abschluss unserer Reiserücktrittsvorsorge.

Wie kann ich die Hotelabrechnung begleichen?

Eure Rechnung könnt ihr mit Bargeld (bis 4.999,99 Euro), Kreditkarten (Visa, Eurocard, Mastercard) oder EC-Karte begleichen. Bitte beachtet, dass Kreditkarten und EC-Karten im Ausland ein anderes Kartenlimit haben können und erkundigt euch vor Reiseantritt bei eurem Finanzdienstleister.

Was ist die Verwöhn-Halbpension PLUS?

Die Verwöhn-Halbpension PLUS beinhaltet: Vitales Frühstücksbuffet mit Südtiroler Qualitätsprodukten und frisch zubereiteten Eierspeisen. Nachmittags täglich Südtiroler Marende und ofenfrische Kuchen aus der hoteleigenen Patisserie. Am Abend 5-Gang-Wahlmenü mit Salatbuffet und Rohkost, kreativen Gerichten aus der alpinen und mediterranen Küche. Für den kleinen Mittagshunger könnt ihr gegen Gebühr à la carte in unserem Restaurant von 12.00 bis 13.30 Uhr essen.

Wie lautet unsere Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung:

Raiffeisenkasse Vintl
SWIFT/BIC Code: RZSBIT21450
IBAN: IT46 E082 9558 7610 0030 4000 820
Kontoinhaber: Hotel Masl GmbH
Überweisungsgrund: Die Reservierungsnummer und der Buchungsname

Können wir im Hotel Masl gluten- und laktosefreie Gerichte bestellen?

Gerne bereiten wir gluten- sowie laktosefreie Gerichte zu. Um die Organisation zu erleichtern, bitten wir euch, uns rechtzeitig vor eurer Anreise darüber zu informieren.

Wie weit ist das Skigebiet vom Hotel Masl entfernt?

Unser Hotel liegt direkt an der Piste und am Skilift (50m zu Fuß), der einen direkten Einstieg in das Skigebiet Gitschberg Jochtal ermöglicht. Im Ort findet ihr auch die Skischule sowie Skiverleihe, welche komplette Skiausrüstungen und Wintersportartikel anbieten. Rodeln, Bobs und Wanderstöcke gibt es im Hotel zum Gratis-Verleih. Die Winterwanderwege starten direkt vor der Haustür!

Was ist die Brixen Südtirol Card?

Die Brixen Südtirol Card ist eine Vorteilskarte, die wir unseren Gästen kostenlos zu Verfügung stellen. Ihr genießt folgende Vorteile:

Kostenlos einmal täglich: Bergbahnen Jochtal und Gitschberg im Zeitraum 14.05. – 10.07.2026 & 06.09. – 07.11.2026
Kostenlos & unbegrenzt: alle öffentlichen regionalen Verkehrsmittel südtirolweit (Busse, Regionalzüge & Seilbahnen)
Abwechslungsreiches Aktivprogramm für Groß und Klein (z. B. Sonnenaufgangswanderung, Schnupper Raftingtour, E-Bike-Touren, Kinderklettern)
Kostenloser Eintritt zu verschiedenen Freizeit- und Kulturangeboten in der Umgebung
Kostenlos einmal täglich: Bergbahn Plose im Zeitraum 23.05. – 10.07.2026 & 06.09. – 01.11.2026

Ckeck- in & Ckeck- out

Am Anreisetag ist euer Zimmer ab 14.00 Uhr für euch bereit. Natürlich könnt ihr auch schon früher anreisen und das Masl genießen, wir verwahren zwischenzeitlich gerne euer Gepäck. An manchen Tagen können unsere Reinigungsfeen zaubern und euer Zimmer ist vielleicht sogar schon früher fertig.

Ihr kommt nach 19.00 Uhr im Masl an? Dann freuen wir uns, wenn ihr uns kurz anruft.

Am Abreisetag gebt ihr euer Zimmer bitte bis 10.30 Uhr frei.

Noch nicht bereit für den Abschied? Gönnt euch noch ein bisschen Masl-Zeit mit einem Late-Check-Out inklusive Nutzung des Wellnessbereichs und unserer Nachmittagsjause:

Welche Wandermöglichkeiten gibt es rund um das Hotel Masl?

Unser Hotel liegt mitten in der Wander- und Almenregion Gitschberg Jochtal. Spaziergänge und Wanderungen könnt ihr direkt vom Hotel aus unternehmen.

Hat das Hotel Masl eine Tiefgarage?

In unserer hoteleigenen Tiefgarage steht ein Stellplatz pro Zimmer kostenlos zur Verfügung.

Gibt es im Masl E-Ladestationen?

Na klar, wir haben gleich mehrere E-Ladestationen, um euer Elektrofahrzeug zu laden. Die Ladegebühr beträgt 0,60 € pro kWh. Den Strom für unsere E-Tankstellen machen wir selbst!

Sind Hunde im Masl erlaubt?

Gerne könnt ihr euren vierbeinigen Freund mit zu uns bringen. Aus hygienischen Gründen haben Haustiere keinen Zutritt zum Restaurant und zu den Wellnessbereichen sowie zur Liegewiese. Kostenpunkt: 29,00 € am Tag ohne Futter.

Wo befindet sich das Masl genau?

Unser Hotel liegt auf 1.300 m in Vals, einem Seitental des Pustertales in der östlichen Landeshälfte Südtirols. Von der Brennerautobahn - Ausfahrt Brixen/Pustertal - erreicht ihr unser Hotel in nur 15 Minuten.

Wie können wir das Masl am besten erreichen?

Da gibt es viele Möglichkeiten. Unser Team an der Rezeption ist täglich von 07.30 bis 22.00 Uhr für euch da.

info@hotel-masl.com

+39 0472 547187

Welche Adresse sollen wir ins Navi eingeben?

Hotel Masl

Unterlände 21

39037 Vals – Italien

Welche GPS-Daten hat das Hotel Masl?

Breite N: 46.83653259

Länge: 11.63053036

Wie weit ist das Masl von uns daheim weg?

Bozen: 59 km

Innsbruck: 91 km

Verona: 210 km

München: 250 km

Zürich: 370 km

Kann ich mit dem Zug ins Pustertal reisen?

Wenn ihr mit dem Zug anreist, holt euch der Hotel Masl Shuttledienst am Bahnhof von Franzensfeste/Fortezza ab und bringt euch am Abreisetag auch wieder dorthin. Der Preis beträgt 60,00 Euro pro Fahrt. Ihr kommt an einem anderen Bahnhof an? Dann kontaktiert bitte unsere Rezeption. Bitte bucht den Bahnhofshuttle-Service zeitgleich mit eurem Zimmer.

Ist der Zugang zum Masl Wellnessbereich im Preis inklusive?

Unsere beide Wellnessbereiche "Wellness & Spa adults only" und „Familien-Wasserwelt“ sind für jeden Hausgast frei zugänglich. Inklusive ist die Nutzung von Innen-/Außenpool, Whirlpool, Kinderbecken, Saunen, Liegewiese, Fitness- und Ruheräumen. Sämtliche Wellnessanwendungen und Treatments kosten extra. Falls ihr besondere Terminwünsche habt, empfehlen wir euch, die Anwendungen bereits im Voraus über E-Mail zu buchen.

Dürfen im Masl Kinder ins Schwimmbad und in den Wellnessbereich?

Wir haben zwei separate Wellnessbereiche. Der Adults Only-Bereich und der Fitnessraum ist Menschen ab 14 Jahren vorbehalten. Im Familien-Wasserwelt-Bereich mit Indoor- und Outdoorpool, drei Textil-Saunen und vielen Ruhezonen darf sich die ganze Familie entspannen. Außerdem bieten wir eigene Wellness-Treatments und Massagen für Kinder an.

Bietet das Hotel Masl einen Late Check-out an?

Noch nicht bereit für den Abschied? Gönnt euch noch ein bisschen Masl-Zeit mit einem Late-Check-Out inklusive Nutzung des Wellenbereichs und unserer Nachmittagsjause:

-Ohne Zimmer: 30 Euro pro Erwachsenen
-Mit Zimmer (je nach Verfügbarkeit bis 17 Uhr): 75 Euro pro Erwachsenen
Wendet euch einfach an die Rezeption – wir sind gerne für euch da.

Wie sieht es mit Wi-Fi aus?

Im gesamten Hotel gibt es kostenlos Highspeed-Internet via WLAN.

Was ist für Kinder im Hotel Masl geboten?

Kinderpool (Temperatur 34 °C) mit Spielbereich inklusive Erlebnisparcours, Ballbecken und Rutsche
Teenie-Raum mit Kicker, Air-Hockey, Playstation, i-Wall und Riesentablet 42“
Kleinkind-Spielzimmer mit Lego-Ecke, Kindercomputer, Spielhaus und Krabbelbereich
Tonis Outdoor-Kinderwelt auf 2.500 m² mit großzügigem Spielplatz im Grünen, Kinderseilbahn und Parcours mit Tretfahrzeugen sowie Streichelzoo mit kinderlieben Tieren
Tennis-Multifunktionsplatz
Großartiges Aktivprogramm für Kinder mit „Brixen Südtirol Card“ unter anderem mit Kutschenfahrt und Kinderklettern (nur in den Sommermonaten)
Bauernhofbesichtigung
Hochstühle und Kinderbetten
Tischtennis und Mountainbikes
Schlitten und Skibobs kostenlos
Babyphone und Wasserkocher auf Anfrage
Zubereitung der Babymahlzeiten
Leckeres Kindermenü
Kinderbademäntel
Verleih von Kinderwagen und Tragerucksäcken auf Anfrage (gegen Gebühr)

Gibt es im Hotel Masl spezielle Rabatte für Kinder?

Natürlich! Bei zwei voll zahlenden Personen und Unterbringung im Elternzimmer könnt ihr euch auf folgende Ermäßigungen freuen.

0 - 1 Jahre: 80% Ermäßigung

2 - 5 Jahre: 65% Ermäßigung

6 - 9 Jahre: 50% Ermäßigung

10 -13 Jahre: 45% Ermäßigung

ab 14 Jahren: 30% Ermäßigung

Bitte gebt bei der Anfrage jeweils die gewünschte Zimmerkategorie sowie das Alter der Kinder an. Gerne bereiten wir für euch ein detailliertes, persönliches Urlaubsangebot vor.

Welche besonderen Extras gibt es für Babys?

Gerne stellen wir euch für die Zeit eures Aufenthaltes kostenlos Kinder- bzw. Babybetten, Babyphone und Wasserkocher für das Zimmer, im Speisesaal Hochstühle zur Verfügung. Auf Anfrage können auch Kinderwagen und Tragerucksäcke (gegen Gebühr) im Hotel ausgeliehen werden.

Gibt es im Masl Kindergerichte und Babymenüs?

Für unsere kleinen Gäste gibt es ein eigenes Kindermenü. Für Babys bereiten wir gesunde Gemüsebreis zu. Alle anderen Babynahrungen solltet ihr bitte mitbringen. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, diese zu erwärmen.

Gibt es im Hotel Masl ein Kinderspielzimmer?

Unser Hotel verfügt über zwei Kinderspielzimmer, wo sich die Kleinen unter eurer Aufsicht austoben können. Eine eigene Kinderbetreuung oder Animation gibt es nicht. Wir bieten diese aber sehr wohl zu ausgewählten Terminen bzw. bei Sonder-Aktionswochen an.

Wo ist der Hotel Masl Streichelzoo und Bauernhof?

Streichelzoo und Bauernhof befinden sich direkt neben dem Hotel in Tonis Outdoor-Kinderwelt. Es gibt dort Ziegen, Ponys, Kälbchen und Kühe. Unsere Kleintiere könnt ihr gerne auch füttern.

Moderne trifft auf Tradition! Klasse!

Sehr charmantes und stylisch-traditionelles Haus im Pustertal. Das Hotel hat eine moderne und geschmackvolle Einrichtung, die den durchgehenden roten Faden absolut erkennen lässt. Das Essen ist 1a, dies gleiche gilt für die Zimmerauswahl. Vom Hotel aus vielfältige Möglichkeiten zum Wandern (Fane Alm, Jochtal, etc.). gegeben; im Hotel selbst ein tolles Schwimmbad mit Blick auf die umliegenden Gipfel und Wahnsinns Anblick auf die Berge rund um den weitentfernten Langkofel.

Meik Peter

holidaycheck.de

Ein wunderschönes Hotel zum Entspannen

Die Suite war top! Sauber bis in die letzte Ecke, sehr geräumig und kompfortabel. Das Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommen. Wir haben uns sehr heimisch und willkommen gefühlt. Die Umgebung, das Pustatal atemberaubend. Die Dolomiten imposant und die Wanderangebote haben uns angesprochen. Wir kommen auf jeden Fall wieder und bedanken uns für den schönen Aufenthalt.

Petra

Tripadvisor

Ein toller Urlaub in einer wunderschönen Gegend

Das Hotel, der Wellnessbereich und die Außenanlage sind sehr gepflegt und liebevoll eingerichtet. Selbst bei schlechtem Wetter kann man den Tag im Hotel verbringen, ohne sich zu langweilen. Für die Kinder gibt es Allerlei zu entdecken, z.B. einen kleinen Bauernhof, ein Trampolin, 2 Spielzimmer (mit altersgerechten Spielmöglichkeiten). Auch unser Sohn hat sich pudelwohl gefühlt.

Ivonne

holidaycheck.de